[خط الأنابيب] مسؤول إدارة الطلبات/دعم العملاء (القوى العاملة المرنة)
فيلبيني || منذ 28 أيام
المسمى الوظيفي :شاغرة
الدولة :فيلبيني
تاريخ النشر :2024-04-22
الوصف
الأشخاص العظماء يجعلون من شنايدر إلكتريك شركة رائعة. هل تحلم بالعمل في شركة يقودها هدف هادف وتخلق باستمرار بيئة شاملة حيث يتم تمكينك لبذل قصارى جهدك وتكون مبتكرًا ? ماذا ستفعل ? الوظائف الأساسية : الأساسي الدور : مسؤول إدارة الطلبات / دعم العملاء (القوى العاملة المرنة) نحن نبحث عن مسؤولي الطلبات / دعم العملاء الطموحين لمساعدتنا في إطلاق المزيد من القيمة التجارية لأعمالنا. ماذا ستفعل ? الدعم الأساسي كإدارة الطلبات / دعم العملاء، سوف : · إدارة المعالجة الشاملة للطلبات : استفسار العملاء أو التحقق من الطلب أو الحجز أو التعديل / الإلغاء أو عرض الأسعار أو التصعيد حسب الحاجة. · يضمن أن المكالمات / رسائل البريد الإلكتروني / الدردشات / الحالات المخصصة و / أو المعلقة تعمل على حلها. · تصعيد المشكلات (رسائل البريد الإلكتروني/المحادثات/المكالمات الهاتفية) التي تحتاج إلى دعم من الإدارة في أقرب وقت ممكن لتقليل التأثير على طلب العميل حسب الحاجة. · يحل مواقف العملاء الأكثر تعقيدًا من خلال تطبيق المعرفة والمهارات المثبتة المكتسبة بشكل عام من خلال الخبرة الوظيفية. · يضمن إكمال المعاملات بدقة وفي الوقت المناسب (يتم استيفاء العملية بالكامل من البداية إلى النهاية) للوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالعميل أو تجاوزها. · التوفر لتغطية إدخال الطلب / عضو فريق دعم العملاء من مناطق أخرى. · المهام الإضافية التي تحددها الإدارة على أساس كل حالة على حدة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رئاسة الاجتماعات ذات الصلة، وإنشاء التقارير ذات الصلة، وما إلى ذلك. · دعم وحدة الأعمال حيث تتماشى مهاراتهم مع الحاجة إليهم كعاملين في حالات الطوارئ الاحتياجات والمواهب الجاهزة للمستقبل لدعم الأدوار المعقدة. · أكمل جميع الدورات التدريبية والتسليمات اللازمة للامتثال للتسليمات المحددة ومتطلبات العمل. المؤهلات من سيكون ناجحًا ? · خريج درجة البكالوريوس، خريج ما قبل الهندسة في أي مجال، ويفضل إدارة الأعمال. · مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية مع القدرة على العمل بشكل مستقل والتعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت. · مفتوح للمشاركة في أي أنشطة وظيفية أو مرنة متعلقة بالقوى العاملة لبناء قدراتهم وتحسين مجموعات المهارات. · الاستعداد للانتقال من مشروع إلى آخر خلال فترة عامين، وقد تختلف المدة حسب متطلبات العمل. · مرن ومستعد للعمل لساعات إضافية خلال أوقات الذروة العالية خلال كل ربع سنة. · على دراية بأجهزة الكمبيوتر والبرامج ذات الصلة. والدهاء الرقمي. · مهارات التنظيم وحل المشكلات مع الاهتمام بالتفاصيل أمر مرغوب فيه للغاية. · على استعداد للعمل في Cavite وعلى إعداد مختلط مع جداول زمنية محتملة بناءً على مهام المشروع. · قادر على التعامل مع المواقف العصيبة & أولويات متضاربة متعددة وقدرة قوية على القيام بمهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الخطى ومتغيرة باستمرار. · إظهار القدرة على فهم وشرح المعلومات التقنية، هو إعلان
يرجى الانتباه للاحتيال وعدم دفع أي أموال لأي شخص أو كيان غير موثوق به ، والإبلاغ عن الإعلانات المخالفة على الفور ..
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000